近年来，随着互联网技术的快速发展，外呼系统作为一种新型的营销工具，被越来越多的企业所使用。然而，关于外呼系统是否违法，也一直存在着争议
外呼系统的定义
外呼系统，是指通过互联网技术，将电话呼叫业务从传统的PSTN网络转移到互联网上的系统。外呼系统可以有效地提高工作效率，降低成本，因此受到了企业的广泛欢迎。
外呼系统的法律问题
外呼系统是否违法，主要取决于其使用方式。如果使用外呼系统进行非法活动，如诈骗、骚扰等行为，那么这种行为肯定是违法的。
根据《中华人民共和国刑法》第253条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条规定，骚扰他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
如果使用外呼系统进行正常的电话销售或客户服务，这种行为通常认为是合法的。
但是，外呼系统的使用也受到一些法律和规定的限制。例如，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定，经营者不得以电话、短信、传真等方式，对消费者进行骚扰。
因此，企业在使用外呼系统时，应当遵守相关法律法规，不得侵犯消费者的合法权益。
如何合法使用外呼系统
企业在使用外呼系统时，应当注意以下几点：
- 应当取得电信业务经营许可证。
- 应当遵守相关法律法规，不得侵犯消费者的合法权益。
- 应当建立健全的管理制度，规范外呼行为。
- 应当使用合规的外呼系统。
总结
外呼系统本身并不违法，但如果使用外呼系统进行非法活动，则是违法的。企业在使用外呼系统时，应当遵守相关法律法规，规范外呼行为。