人工外呼系统是指利用人工智能技术自动拨打电话的系统，可以替代人工进行外呼工作，提高工作效率。人工外呼系统具有以下功能：
- 自动拨号： 系统可以自动生成号码并拨打电话，无需人工操作。
- 智能识别： 系统可以识别被叫号码的状态，如空号、关机、停机等，并自动过滤无效号码。
- 语音合成： 系统可以根据预设的语音模板自动生成语音，并播放给被叫号码。
- 语义理解： 系统可以理解被叫号码的语音回复，并进行相应的处理。
人工外呼系统具有以下优势：
- 提高效率： 人工外呼系统可以大幅提高外呼效率，一个人工座席一天可以外呼数百个号码，是人工外呼的数倍甚至数十倍。
- 降低成本： 人工外呼系统可以减少人工成本，企业无需招聘大量外呼人员。
- 提高精准度： 人工外呼系统可以根据客户数据进行精准外呼，提高获客率。
人工外呼系统可以应用于以下场景：
- 电销： 人工外呼系统可以用于电销，自动拨打客户号码，介绍产品或服务，并收集客户信息。
- 客服： 人工外呼系统可以用于客服，自动回访客户，解答客户疑问，并提供售后服务。
- 通知： 人工外呼系统可以用于通知，自动拨打电话通知客户活动信息、会议信息、产品更新等。
在选择人工外呼系统时，企业应考虑以下因素：
- 功能： 选择功能齐全、满足自身需求的人工外呼系统。
- 稳定性： 选择稳定性高、安全性强的人工外呼系统。
- 服务： 选择提供完善售后服务的供应商。
人工外呼系统是企业获客的重要工具，可以帮助企业提高获客效率和降低获客成本。企业可以根据自身需求选择合适的人工外呼系统。